ご利用ガイド
| 販売主 |
株式会社 井上酒店
愛媛県松山市中須賀１－１３－２８
電話番号:
089-951-0268
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|---|---|
| 販売責任者 | 井上義廣 |
| 商品代金以外の必要料金 |
配送送料ににつきまして
お届けにはゆうパックを利用いたします。 一部地域はクロネコ便にてお届けしますが、ご指定はできません。 [1個口の送料] 北海道------1850円 東北--------1080円 関東甲信越---890円 北陸東海-----890円 近畿中国-----850円 四国九州-----850円 沖縄--------1650円 ●1個口でお届け可能数量は1800mlは6本まで。 360ml～900mは12本まで、1800mlとの混載は6本までです。 送料無料につきまして 一配送につき、ご購入金額15,000円（税込）以上で送料無料になります。（一部地域除きます。） 詳細は下記よりご覧ください。 
送料込み商品につきまして 一部、送料が含まれた商品がございます。 詳細は下記よりご覧ください。 
各種手数料につきまして 代引き手数料：330円（税込） 銀行振込手数料：お客様ご負担 クール料金：1個口につき380円（税込）
クール便のご利用につきまして
●生酒など要冷蔵商品は自動的にクール料金が加算され、クール便指定となります。●冷蔵品と常温品が混在するご注文は、基本的に1個口のクール便にまとめさせていただきます。 ●冷蔵品と常温品が混在して複数口となるご注文は、可能な限り、クール便と常温便に分けてお届けします。すべての個口でクール便をご希望の場合は「クール便」をご指定下さい。 ●要冷蔵品以外の日本酒やワインなどの場合、クール便のご指定はお客様任意となります。ただし、気温の高い6～9月はクール便のご指定を推奨します。特にワインは温度差による吹きこぼれなども発生しやすくなりますので、強く推奨します。 ●ギフトはクールでお届けするとは包装が湿気でシワになる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。 |
| 商品代金の支払い時期 |
代金引換
●商品代金と代引手数料は商品と引き換えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。代引手数料330円はお客様にてご負担をお願いします。 ●領収証は、宅配便ドライバーが代金と引き換えにお渡しする「引換金受領証」が正式な領収書となります。 （送付先名が領収書の宛名となります。） 銀行振込 ●ご注文直後の「ご注文確認メール」が到着後、休業日を除き、24時間以内に「ご注文ありがとうございますメール」が届きます。 ご請求金額、お振込窓口など詳細を記載していますので、ご請求金額をお確かめの上、7日以内にお振込み下さい。 お振込み確認後の発送となります。 ●お振込み先ご案内後、7日を過ぎてもお振込み確認ができない場合は、自動的にキャンセルとなります。 ●領収書は、金融機関が発行する「振込控え」が正式な領収書となります。 クレジット  ●ご注文時にご決済ください。 ●他人名義のカードのご利用は禁止されています。 ●領収書は、クレジット会社の明細書にて、替えさせていただだきます。 PayPayオンライン ●ご注文時にご決済ください。 ●領収書は、ご注文時にお申し付けください。詳しくは下記の「領収書の発行につきまして」をご覧ください。 店頭払い 当店店頭にてお支払い後、商品をお受け取り下さい。店頭での商品お受け取りは、ご注文日より7日以内にお願いします。 期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。
デビットカードのご利用につきまして
 デビットカードはクレジットカードと同様にご利用いただけますが、
デビットカードはご注文時に即時決済となりますので、ご注文後に金額の変更(数量の変更やキャンセル等)が発生すると、ご注文時の金額と変更後の金額が一時的に二重請求されます。初めのご注文時の金額は後日クレジット会社から口座に返金されますが、一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じる場合は、デビットカードのご利用をお控えください。
領収書の発行につきまして
別途、領収書が必要な場合は、その旨、備考欄にお書き添えください。特にご指定のない場合は、商品と同梱してお届けします。 ●ギフトなどで商品のお届け先が違う、また金額55,000円以上で領収書をご希望の場合は、PDF形式の領収書をメールに添付してご注文主様へお送りします。 領収書の閲覧、印刷はお客様にてお願いいたします。 ●領収書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。 ●領収書にはお支払方法に応じて、「銀行振込ご利用分」「クレジットご利用分」などと記載されます。 ●ポイント・クーポン一部利用でご決済の場合はポイント・クーポン利用分を差し引いた金額での領収書となります。 ●ポイント・クーポンで全額決済の場合ではポイントやクーポン値引き前の金額で領収書は発行できますが、 お支払い方法欄に「全額ポイント払い」などの記載が入ります。 なお、一般にポイントやクーポンは「値引き」として処理されますので、 ポイントやクーポンで「値引き前の金額」での領収書は会計処理上認めれらない場合が多いためご注意ください。 詳細は「よくある質問」をご覧ください。 納品書の発行につきまして ペーパレス促進化に伴い、納品書は商品に同梱いたしていません。ご希望の場合はご注文時にご指定いただけます。 納品書をご希望で、特にご指定のない場合は、商品と同梱してお届けします。 ●納品書をご希望で、ギフトなど商品のお届け先が違う場合は、PDF形式の納品書をメールに添付してご注文主様へお送りします。 納品書の閲覧、印刷はお客様にてお願いいたします。 ●納品書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。 |
| 注文方法 |
ご注文はショッピングカート、またはお電話でお願いします。
配送は日本国内のみです。 海外への配送および転送サービスを利用したご注文は承りません。 【TEL】089-951-0268 受付時間：午前9時～午後7時まで 定休日：毎週火曜日
ポイント・クーポンの発行につきまして
お支払方法で「店頭払い」をご指定いただく場合を除き、お買い上げ金額に応じてポイントを発行しています。LINEからは随時クーポンを発行しています。詳細は「クーポン・ポイントについて」をご覧ください。 クーポン・ポイントについて
ギフトのご注文につきまして
 ●箱のある商品につきましてギフト包装を承っています。箱のない商品につきましては化粧箱のご購入をお願いします。 ●メッセージカードは承っていません。 ●ギフトのクール便でのお届けは、特に夏季は外気との温度差による湿気で包装がシワになる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。 ●ギフト包装の詳細は下記よりご覧ください。 
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| 商品引渡時期 |
代金引換（発送日）
午前11時までのご注文は当日発送（火曜定休日、休業日を除く）が基本ですが、年末年始などの繁忙期は1～2日の遅れが生じる場合があります。 銀行振込（発送日） 午前11時までにお振込み確認ができたご注文は当日発送（火曜定休日、休業日を除く）が基本ですが、年末年始などの繁忙期は1～2日の遅れが生じる場合があります。 クレジット（発送日） 午前11時までのご注文は当日発送（火曜定休日、休業日を除く）が基本ですが、年末年始などの繁忙期は1～2日の遅れが生じる場合があります。 PayPayオンライン（発送日） 午前11時までのご注文は当日発送（火曜定休日、休業日を除く）が基本ですが、年末年始などの繁忙期は1～2日の遅れが生じる場合があります。 店頭払い 当店店頭にてお支払い後、商品をお受け取り下さい。 店頭での商品お受け取りは、ご注文日より7日以内にお願いします。期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。
お届け日時指定につきまして
お届けご希望日はご注文日より4日目以降、10日目以内を限度としてご指定いただけます。 ご指定がない場合は、可能な限り早く届くよう発送手配いたします。時間指定も可能です。  ●お届け予定日時はあくまで目安です。 天候、交通事情、破損事故などの配送トラブルなどのために予定より1～2日お届けが遅くなる場合があります。催事、会合などでご利用の場合は、ご利用当日のご指定は避け、必ず２～３日程度余裕を持って、ご指定下さい。 ●発送後、配送遅延した場合、弊社では一切の責任を負いませんので、あらかじめ、ご了承ください。 発送時の梱包につきまして 
通常の発送には、使用済のダンボールを再利用します。
破損防止のため、緩衝用紙などを詰める場合があります。
ギフトの体裁はしていませんので、ご注意ください。●ギフトの荷姿は各商品ページをご覧ください。 |
| お支払い方法 | 代金引換, クレジットカード払い, PayPayオンライン, 銀行振込, 店頭払い |
| 返品・交換について |
■お客様都合の返品、返金、交換
・お客様都合の返品、返金、交換は一切お受けすることができません。 ・輸送途中の破損、商品間違い、数量不足の場合のみ承ります。 ■キャンセル ・商品発送後のキャンセルは承ることができません。 ・キャンセルのご連絡は発送日午後1時までにお願いします。 ■返品、交換、返金 ・商品到着後、商品間違、数量不足などがありましたら、商品到着日より7日以内にご連絡下さい。 返品あるいは同等品と交換、不足分の送付をさせていただきます。 ・商品到着後7日以上経過しますと、一切の対応が出来ません。 ■破損があった場合 ・万一、輸送中に破損があった場合、到着後、すぐにご連絡をお願いいたします。 ・宅配便業者による確認が必要となります。 ■ワイン輸送中の液のふきこぼれ ・6～9月は輸送中の高温によるワインの吹きこぼれ防止のためにクール便をおすすめしています。 ただし、クール便をご利用いただきましても到着後の保管場所による温度差などで吹きこぼれる事もあります。 この場合の返品、交換につきましては承りませんのでご了承下さい。 ・発送時には液漏れはすべてチェックしてあります。 ■返品、交換条件 ・返品は未開封、未開栓の商品に限らせていただきます。 ■返品および交換の送料 ・ 破損、商品間違いの場合、返品および交換品の送料は当店にて負担させていただきます。 ご返金の場合は、全て銀行振り込みとさせて頂きます。
長期ご不在などによる受け取り拒否
お届け予定日を７日過ぎても、お客様理由で配送が完了できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。その場合、往復の送料をご請求させていただきますとともに、次回からのご注文は承りかねますので、ご了承ください。 |
| 資格・免許 |
松山税務署 松酒 第7号
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| 配送先 |
配送は日本国内のみです。
海外への配送および転送サービスを利用したご注文は承りません。 |